Analista de Processos Pleno

• Mapear e documentar processos AS-IS (atuais) e projetar processos TO-BE (futuros), utilizando a modelagem BPMN para elaboração dos fluxos ou notações equivalentes.
• Levantar dados, analisar gargalos, desperdícios e riscos, propondo soluções que aumentem a eficiência e reduzam custos.
• Elaborar, revisar e manter atualizados procedimentos, instruções de trabalho e manuais operacionais.
• Apoiar a padronização, otimização e digitalização de processos, promovendo a melhoria contínua.
• Acompanhar e controlar a conformidade dos processos com o Sistema de Gestão da organização e normas aplicáveis (ex.: ISO 9001).
• Auxiliar na definição e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), avaliando impactos das melhorias implementadas.
• Apoiar a implantação de sistemas, automações e novas tecnologias, contribuindo para a transformação digital (ex.: RPA, Power Automate).
• Conduzir workshops, reuniões de alinhamento e treinamentos para disseminar boas práticas de gestão de processos.
• Elaborar relatórios e apresentações para comunicação de resultados e suporte à tomada de decisão;
• Analisar e gerar relatórios gerenciais e analíticos das atividades da área, bem como dar subsídios de informações de indicadores para a liderança;
• Manter-se atualizado quanto aos processos, procedimento, tecnologia e legislação pertinentes à área;
• Manter a chefia informada sobre os procedimentos e ocorrências da área;
• Zelar pela marca e imagem corporativa.

Diferenciais Desejáveis:

· Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

· Certificação ou experiência com ISO 9001 ou sistemas de gestão integrados.

· Noções de estatística e análise de dados.

· Experiência com automação de processos e ferramentas digitais (RPA, Power Automate, etc.).

· Experiência em condução de workshops, dinâmicas e treinamentos.

· Pós-graduação ou certificações em Gestão de Processos, BPM ou áreas correlatas.